MetaalSprint — 3D metaal printen

Algemene Voorwaarden

3D Metaal Printen & Engineering
Gebruiker
MetaalSprint
KvK-nummer
98713868
BTW-nummer
NL005348733B54
Vindplaats
metaalsprint.nl/algemene-voorwaarden
Versie
1.2 · 30 augustus 2026

Inhoud

Artikel 1

Definities en toepasselijkheid

  1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder MetaalSprint: MetaalSprint, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 98713868. Onder opdrachtgever wordt verstaan: de partij die met MetaalSprint een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.
  2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten van MetaalSprint, alsmede op bestellingen die via de online configurator tot stand komen.
  3. Producten worden vervaardigd volgens specificatie van de opdrachtgever en zijn daarmee naar hun aard op maat gemaakt en niet voor hergebruik of doorverkoop geschikt.
  4. De dienstverlening van MetaalSprint betreft de levering van losse onderdelen. Assemblage van meerdere onderdelen tot een samenstelling maakt geen deel uit van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  5. MetaalSprint richt zich primair op opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Is de opdrachtgever een consument, dan geldt aanvullend artikel 20 en wijken de daarin genoemde bepalingen voor van hetgeen elders in deze voorwaarden is bepaald.
  6. MetaalSprint is gerechtigd bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen, waaronder wisselende toeleveranciers voor het printen van onderdelen en voor nabewerkingen zoals anodiseren, poedercoaten en warmtebehandeling. De keuze van de toeleverancier berust bij MetaalSprint en maakt geen deel uit van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  7. MetaalSprint blijft jegens de opdrachtgever de enige contractspartij en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeenkomst als geheel. De opdrachtgever kan zich niet rechtstreeks tot een door MetaalSprint ingeschakelde derde wenden; MetaalSprint verwijst de opdrachtgever bij een klacht evenmin naar die derde.
  8. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  9. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  10. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht en treedt daarvoor een bepaling in de plaats die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 2

Offertes en overeenkomsten

  1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Aan het uitbrengen van een offerte zijn geen kosten verbonden.
  2. De opdrachtgever kan naast 3D-bestanden ook tekeningen of schetsen aanleveren. De omschrijving in de offerte en orderbevestiging is in alle gevallen leidend voor hetgeen wordt geleverd.
  3. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of zodra MetaalSprint met de uitvoering aanvangt.
  4. Prijzen die via de online configurator worden getoond komen automatisch tot stand op basis van het aangeleverde bestand en de gekozen opties. De beoordeling van de produceerbaarheid vindt plaats ná het plaatsen van de bestelling.
  5. Reageert de opdrachtgever niet binnen 14 dagen op een verzoek van MetaalSprint om aanvullende informatie of om instemming met een gewijzigd aanbod, dan is MetaalSprint gerechtigd de bestelling te annuleren onder creditering van reeds betaalde bedragen.
  6. Blijkt het bestand niet of niet tegen de getoonde prijs produceerbaar, dan neemt MetaalSprint contact op met de opdrachtgever. MetaalSprint is in dat geval gerechtigd de bestelling te weigeren of een gewijzigd aanbod te doen; reeds betaalde bedragen worden bij weigering volledig gecrediteerd. De opdrachtgever kan aan de eerder getoonde prijs geen rechten ontlenen indien productie op die basis niet mogelijk is.
  7. De in de offerte en/of orderbevestiging opgenomen omschrijving, eisen en specificaties zijn leidend en uitputtend voor hetgeen is overeengekomen.
  8. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, prijsopgaven of op de website binden MetaalSprint niet.
Artikel 3

Prijzen

  1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW en overige heffingen. Bij levering aan een in een andere lidstaat van de Europese Unie gevestigde ondernemer met een geldig BTW-identificatienummer wordt de BTW verlegd. De opdrachtgever staat in voor de juistheid van het opgegeven nummer en vergoedt de BTW die MetaalSprint alsnog verschuldigd blijkt indien dat nummer onjuist of ongeldig is.
  2. Prijzen zijn gebaseerd op kostprijsfactoren ten tijde van de offerte.
  3. MetaalSprint behoudt zich het recht voor prijsstijgingen door te berekenen indien deze voortvloeien uit externe factoren, zoals materiaal- en energieprijzen of tarieven van toeleveranciers. Dit geldt ook na bevestiging van de order. MetaalSprint stelt de opdrachtgever daarvan vóór uitvoering op de hoogte; de opdrachtgever kan de overeenkomst in dat geval binnen 7 dagen kosteloos ontbinden.
  4. Werkzaamheden op het gebied van engineering, 3D-ontwerp, 3D-scannen en reverse engineering worden per opdracht afgerekend tegen een vooraf overeengekomen bedrag.
  5. Voor spoedopdrachten geldt een toeslag, die per geval vooraf wordt vastgesteld.
  6. Meerwerk dat voortvloeit uit wijzigingen of aanvullingen door de opdrachtgever wordt afzonderlijk in rekening gebracht.
Artikel 4

Annulering en wijziging

  1. Producten worden vervaardigd volgens specificatie van de opdrachtgever. Annulering na totstandkoming van de overeenkomst is uitsluitend mogelijk met schriftelijke instemming van MetaalSprint.
  2. Bij annulering vóór aanvang van de productie is de opdrachtgever de reeds gemaakte kosten verschuldigd, waaronder voorbereidings-, engineerings- en materiaalkosten.
  3. Bij annulering na aanvang van de productie is de opdrachtgever de volledige overeengekomen prijs verschuldigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Wijzigingen in de opdracht na totstandkoming van de overeenkomst kunnen leiden tot aanpassing van prijs en levertijd.
Artikel 5

Levering en levertijden

  1. Opgegeven levertijden zijn indicatief en nimmer fatale termijnen.
  2. Overschrijding van levertijden geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
  3. MetaalSprint verzorgt de verzending met een door haar te kiezen vervoerder, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afhalen of verzending door een vervoerder van de opdrachtgever is in overleg mogelijk.
  4. MetaalSprint levert binnen de Europese Unie. Levering buiten de Europese Unie geschiedt uitsluitend na schriftelijke bevestiging.
  5. Verzendkosten komen voor rekening van de opdrachtgever, tenzij bij de bestelling anders is vermeld. Bij levering buiten Nederland kunnen invoerrechten, belastingen en inklaringskosten worden doorberekend; deze komen voor rekening van de opdrachtgever, tenzij een andere leveringsconditie schriftelijk is overeengekomen.
  6. Bij een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf gaat het risico van verlies of beschadiging over op het moment waarop de producten aan de vervoerder worden overgedragen. Bij afhalen gaat het risico over op het moment van overdracht op de vestiging.
  7. Is de opdrachtgever een consument, dan blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport bij MetaalSprint tot het moment waarop de producten door of namens de consument in ontvangst zijn genomen.
  8. MetaalSprint is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, waaronder vervoerders.
  9. MetaalSprint is gerechtigd in gedeelten te leveren en deze deelleveringen afzonderlijk te factureren.
Artikel 6

Specificaties, normen en procesrisico's

  1. De geleverde producten voldoen aan de eisen en specificaties zoals vermeld in de offerte en/of orderbevestiging. Deze omschrijving is leidend en uitputtend; niet uitdrukkelijk overeengekomen eisen maken geen deel uit van de overeenkomst en kunnen niet worden afgedwongen.
  2. Tenzij in de offerte uitdrukkelijk en schriftelijk een specifieke norm (zoals een ISO-norm) is overeengekomen, gelden er geen aanvullende of bijzondere specificaties, normen, toleranties, certificeringen of kwaliteitseisen.
  3. Materiaalwaarden, eigenschappen en afbeeldingen op de website, in brochures of in de configurator zijn indicatief en dienen ter vergelijking. Daaraan kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij een waarde uitdrukkelijk en schriftelijk als specificatie is overeengekomen.
  4. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en geschiktheid van aangeleverde tekeningen, 3D-modellen, materiaalkeuzes en specificaties, alsmede voor de geschiktheid van het product voor de beoogde toepassing.
  5. De controle op printbaarheid vindt plaats na het plaatsen van de bestelling en is beperkt tot de vraag of het bestand met het gekozen proces te produceren is. Deze controle, en een eventueel advies over materiaal of ontwerp, is een inspanning en geen goedkeuring van het ontwerp of van de geschiktheid voor de beoogde toepassing; zij ontslaat de opdrachtgever niet van zijn verantwoordelijkheid als bedoeld in het vorige lid.
  6. 3D-metaalprinten (additive manufacturing) en aanverwante bewerkingen kennen inherente proceseigenschappen en -risico's, waaronder maatafwijkingen binnen procestoleranties, porositeit, restspanning, kromtrekken, oppervlakteruwheid en variatie in materiaaleigenschappen. Voor zover geen specifieke schriftelijk overeengekomen norm van toepassing is, komen deze procesrisico's en de geschiktheid van het product voor het beoogde gebruik voor rekening en risico van de opdrachtgever.
  7. Afwijkingen die binnen de gebruikelijke procestoleranties van het toegepaste productieproces vallen, vormen geen tekortkoming en geven geen recht op afkeuring, herstel, vervanging of schadevergoeding.
  8. Kleurafwijkingen bij anodiseren, poedercoaten en andere oppervlaktebehandelingen, alsmede kleurverschillen tussen partijen, vormen geen tekortkoming.
  9. Een materiaalcertificaat maakt geen deel uit van de standaardlevering. Een certificaat wordt uitsluitend geleverd indien dit vóór het sluiten van de overeenkomst is aangevraagd en schriftelijk is bevestigd. Aan een certificaat zijn meerkosten verbonden, omdat productie in dat geval bij een daartoe geschikte toeleverancier plaatsvindt.
  10. Is geen certificaat overeengekomen, dan levert MetaalSprint geen herleidbaarheidsdocumentatie en kan achteraf geen certificaat worden verstrekt voor een reeds geproduceerd onderdeel.
  11. Warmtebehandeling wordt uitgevoerd indien dit is overeengekomen. Daarbij wordt geen afzonderlijk certificaat of meetrapport verstrekt, tenzij een materiaalcertificaat als bedoeld in de vorige leden is overeengekomen.
  12. Mislukte producties, uitval, restmateriaal, supportstructuren en overige productieresten worden door MetaalSprint afgevoerd. De opdrachtgever kan daarop geen aanspraak maken en deze worden niet aan hem ter beschikking gesteld.
Artikel 7

Aangeleverde bestanden en rechten van derden

  1. Intellectuele eigendomsrechten op door de opdrachtgever aangeleverde bestanden, tekeningen en modellen berusten bij de opdrachtgever of diens rechthebbende en gaan niet over op MetaalSprint.
  2. De opdrachtgever verleent MetaalSprint een niet-exclusief recht om de aangeleverde bestanden te gebruiken, te verveelvoudigen en waar nodig technisch te bewerken, voor zover dat voor de offerte en de productie noodzakelijk is. Onder technisch bewerken wordt onder meer verstaan: het herstellen van het model, orienteren, uithollen, voorzien van supportstructuren en het omzetten naar een ander bestandsformaat.
  3. Dit recht omvat uitdrukkelijk het delen van de bestanden met door MetaalSprint ingeschakelde toeleveranciers, zowel voor het opvragen van prijzen en de beoordeling van produceerbaarheid als voor de productie zelf. Dit geldt ook voor bestanden die de opdrachtgever per e-mail of op andere wijze toestuurt zonder dat reeds een overeenkomst tot stand is gekomen; door aanlevering stemt de opdrachtgever hiermee in.
  4. MetaalSprint maakt gebruik van wisselende toeleveranciers, die zowel binnen als buiten de Europese Unie gevestigd kunnen zijn. De opdrachtgever stemt ermee in dat aangeleverde bestanden ook naar toeleveranciers buiten de Europese Unie kunnen worden verzonden. MetaalSprint deelt daarbij niet meer gegevens dan voor de productie noodzakelijk is.
  5. MetaalSprint gebruikt de bestanden niet voor andere doeleinden dan het uitbrengen van een offerte en de uitvoering van de overeenkomst, en verstrekt ze niet aan anderen dan de in het vorige lid bedoelde toeleveranciers.
  6. Op verzoek van de opdrachtgever deelt MetaalSprint mee met welke toeleverancier een bestand is gedeeld. Wenst de opdrachtgever dat een bestand niet met derden wordt gedeeld, dan meldt hij dit vóór aanlevering schriftelijk; MetaalSprint kan de opdracht in dat geval weigeren.
  7. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is de bestanden aan te leveren en te laten produceren, en dat productie geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder octrooi-, model-, merk- en auteursrechten.
  8. Wenst de opdrachtgever dat op het product een logo, merkteken, typeaanduiding of andere onderscheidende aanduiding wordt aangebracht of meegeprint, dan verklaart hij daarvan rechthebbende te zijn dan wel over toestemming van de rechthebbende te beschikken. MetaalSprint kan verlangen dat dit vóór productie schriftelijk wordt bevestigd en kan de opdracht zonder die bevestiging weigeren.
  9. Levert de opdrachtgever een fysiek voorwerp aan om te laten inmeten, scannen of namaken, dan staat hij er eveneens voor in dat hij daartoe gerechtigd is en dat het vervaardigen van een kopie geen inbreuk maakt op rechten van derden. MetaalSprint is niet gehouden hiernaar onderzoek te doen en is gerechtigd een dergelijke opdracht zonder opgaaf van redenen te weigeren.
  10. De opdrachtgever vrijwaart MetaalSprint volledig voor aanspraken van derden die verband houden met de aangeleverde bestanden of het geproduceerde product, en vergoedt de daarmee gemoeide kosten waaronder kosten van juridische bijstand.
  11. MetaalSprint bewaart aangeleverde bestanden na levering, zodat herhaalorders zonder opnieuw aanleveren kunnen worden geplaatst. De opdrachtgever kan te allen tijde schriftelijk verzoeken om verwijdering van zijn bestanden; MetaalSprint voert dat verzoek uit binnen een redelijke termijn, behoudens gegevens die op grond van wet- of regelgeving bewaard moeten blijven.
  12. MetaalSprint is niet gehouden bestanden te archiveren en staat niet in voor de beschikbaarheid daarvan. De opdrachtgever draagt zelf zorg voor een eigen back-up.
Artikel 8

Geheimhouding

  1. MetaalSprint behandelt door de opdrachtgever aangeleverde bestanden, tekeningen, specificaties en overige bedrijfsinformatie als vertrouwelijk en verstrekt deze niet aan derden, behoudens aan toeleveranciers als bedoeld in artikel 7 of voor zover verplicht op grond van wet- of regelgeving.
  2. MetaalSprint legt dezelfde geheimhouding op aan de door haar ingeschakelde derden.
  3. MetaalSprint gebruikt het geproduceerde onderdeel niet als referentie of in publicaties zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.
  4. De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar is of buiten toedoen van MetaalSprint openbaar wordt.
Artikel 9

Keuring en acceptatie

  1. De opdrachtgever dient geleverde producten binnen 7 dagen na ontvangst te controleren op overeenstemming met de in de offerte vermelde eisen.
  2. Zichtbare gebreken en transportschade dienen binnen deze termijn schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld. Niet-zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na ontdekking te worden gemeld, doch uiterlijk binnen de in artikel 12 genoemde termijn.
  3. Voor consumenten geldt in afwijking van de leden 1 en 2 dat een klacht binnen bekwame tijd na ontdekking wordt gemeld, waarbij een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval tijdig is.
  4. Na deze termijn, of na ingebruikname of nabewerking van de producten, wordt de levering als geaccepteerd beschouwd.
  5. Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
  6. De opdrachtgever stelt MetaalSprint in de gelegenheid de klacht te onderzoeken en retourneert het product op verzoek. De kosten van retourzending komen voor rekening van de opdrachtgever. Blijkt de klacht gegrond, dan vergoedt MetaalSprint deze kosten.
  7. Is de opdrachtgever een consument, dan komen de kosten van retourzending, herstel en vervanging bij een gegronde klacht voor rekening van MetaalSprint.
Artikel 10

Garantie

  1. MetaalSprint garandeert uitsluitend dat de producten voldoen aan de in de offerte en/of orderbevestiging vermelde specificaties.
  2. De garantie geldt gedurende zes maanden na levering. Na afloop van deze termijn vervalt ieder recht op herstel, vervanging of creditering op grond van dit artikel.
  3. Indien geen specifieke norm schriftelijk is overeengekomen, omvat de garantie geen aanvullende eigenschappen, normen of geschiktheid voor een bepaald doel.
  4. Garantie is beperkt tot aantoonbare fabricagefouten en geldt niet voor slijtage, verkeerd gebruik, ongeschikt ontwerp of onjuiste specificaties van de opdrachtgever, nabewerking door derden, of de inherente procesrisico's genoemd in artikel 6.
  5. In geval van een gegronde klacht zal MetaalSprint naar eigen keuze herstellen, vervangen of crediteren, tot ten hoogste het factuurbedrag van het betreffende product.
  6. MetaalSprint staat zelf in voor de in dit artikel omschreven garantie. Een beroep op de garantie wordt niet doorverwezen naar een door MetaalSprint ingeschakelde toeleverancier, en wordt niet afhankelijk gesteld van de vraag of die toeleverancier jegens MetaalSprint aansprakelijk is.
Artikel 11

Aansprakelijkheid

  1. De totale aansprakelijkheid van MetaalSprint is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering, en indien een verzekering uitkeert tot ten hoogste het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert.
  2. MetaalSprint is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving of stagnatieschade.
  3. MetaalSprint is niet aansprakelijk voor de geschiktheid van het product voor het beoogde gebruik, tenzij een specifieke norm of toepassing uitdrukkelijk en schriftelijk is gegarandeerd.
  4. MetaalSprint is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie, specificaties of materiaalkeuzes van de opdrachtgever, noch uit de inherente risico's van additive manufacturing als bedoeld in artikel 6.
  5. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van MetaalSprint.
  6. De opdrachtgever vrijwaart MetaalSprint voor aanspraken van derden.
Artikel 12

Verval- en verjaringstermijn

  1. Rechtsvorderingen en verweren van de opdrachtgever die verband houden met de overeenkomst vervallen twaalf maanden na levering.
  2. Het vorige lid laat onverlet de verplichting van de opdrachtgever om klachten binnen de in artikel 9 genoemde termijnen te melden.
Artikel 13

Betaling

  1. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. MetaalSprint is gerechtigd om (gedeeltelijke) vooruitbetaling te verlangen.
  3. Bestellingen via de online configurator worden afgerekend via betaaldienstverlener Mollie. De opdrachtgever kiest daarbij zelf uit de aangeboden betaalmethoden, waaronder methoden waarbij pas na ontvangst van het product wordt betaald. Op die betaalmethoden kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende aanbieder van toepassing zijn.
  4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
  5. Alle incassokosten en wettelijke handelsrente komen voor rekening van de opdrachtgever.
  6. Verrekening of opschorting door de opdrachtgever is niet toegestaan. Deze bepaling geldt niet voor consumenten.
  7. Weigert de opdrachtgever de zending in ontvangst te nemen of haalt hij deze niet af, dan blijft hij de overeengekomen prijs verschuldigd. MetaalSprint slaat de producten in dat geval voor rekening en risico van de opdrachtgever op en is gerechtigd opslagkosten in rekening te brengen. Zijn de producten na drie maanden nog niet afgenomen, dan is MetaalSprint gerechtigd daarover te beschikken zonder dat dit de betalingsverplichting aantast.
  8. Van een consument wordt geen volledige vooruitbetaling verlangd: bij het afrekenen is steeds een betaalmethode beschikbaar waarbij na ontvangst wordt betaald. Kiest de consument uit eigen beweging voor vooruitbetaling, dan staat het hem vrij dat te doen.
Artikel 14

Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

  1. Alle geleverde producten blijven eigendom van MetaalSprint totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
  2. De opdrachtgever is niet gerechtigd de producten te verpanden of te bezwaren zolang eigendom niet is overgegaan.
  3. MetaalSprint is gerechtigd zaken, bestanden en documenten van de opdrachtgever onder zich te houden totdat de opdrachtgever aan al zijn verplichtingen heeft voldaan.
Artikel 15

Opschorting en ontbinding

  1. MetaalSprint is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling heeft aangevraagd of zijn onderneming staakt.
  2. In die gevallen zijn alle vorderingen van MetaalSprint onmiddellijk opeisbaar.
  3. MetaalSprint is in die gevallen niet gehouden tot enige schadevergoeding.
Artikel 16

Overmacht

  1. MetaalSprint is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in productie of apparatuur, materiaal- en poedertekorten, transportproblemen, cyberaanvallen en storingen in IT-systemen, energiestoringen, ziekte of overheidsmaatregelen.
  3. In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zonder recht op schadevergoeding.
  4. Duurt de overmachtsituatie langer dan 60 dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 17

Intellectueel eigendom van MetaalSprint

  1. Alle door MetaalSprint verstrekte ontwerpen, tekeningen, modellen, berekeningen en productiedocumentatie blijven eigendom van MetaalSprint, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor het doel van de overeenkomst, waaronder het laten produceren van het ontwerp door MetaalSprint.
  3. Overdracht van de rechten op een door MetaalSprint vervaardigd ontwerp is mogelijk indien dit schriftelijk wordt overeengekomen, tegen een daarbij vast te stellen vergoeding. Zonder die afspraak is de opdrachtgever niet gerechtigd het ontwerp elders te laten produceren of aan derden te verstrekken.
  4. Dit artikel laat de rechten van de opdrachtgever op eigen aangeleverde bestanden als bedoeld in artikel 7 onverlet.
Artikel 18

Verboden toepassingen en exportcontrole

  1. De opdrachtgever staat ervoor in dat het aangeleverde bestand en het te vervaardigen product niet bestemd zijn voor wapens, wapenonderdelen of andere toepassingen die in strijd zijn met wet- of regelgeving.
  2. MetaalSprint is gerechtigd een opdracht zonder opgaaf van redenen te weigeren of een reeds aangevangen opdracht te staken indien zij vermoedt dat sprake is van een dergelijke toepassing.
  3. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke export-, sanctie- en dual-use regelgeving en vrijwaart MetaalSprint voor de gevolgen van schending daarvan.
  4. Aangeleverde bestanden kunnen op grond van artikel 7 worden gedeeld met toeleveranciers buiten de Europese Unie. Betreft het bestand technologie waarvan de uitvoer aan een vergunning of beperking is onderworpen, dan meldt de opdrachtgever dit vóór aanlevering schriftelijk. Zonder die melding gaat MetaalSprint ervan uit dat geen uitvoerbeperking van toepassing is.
Artikel 19

Persoonsgegevens

  1. MetaalSprint verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming, uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, de administratie en het contact met de opdrachtgever.
  2. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, behoudens voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of verplicht op grond van wet- of regelgeving.
  3. Voor de productie kan MetaalSprint gebruikmaken van toeleveranciers buiten de Europese Unie. Daarbij worden uitsluitend de technische bestanden en de voor productie noodzakelijke gegevens gedeeld; persoonsgegevens van de opdrachtgever worden niet buiten de Europese Unie doorgegeven.
  4. De opdrachtgever kan via de contactgegevens op de website verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van zijn persoonsgegevens.
  5. Voor zover MetaalSprint bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de opdrachtgever, sluiten partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst.
Artikel 20

Aanvullende bepalingen voor consumenten

  1. Dit artikel geldt uitsluitend indien de opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (consument). Bepalingen elders in deze voorwaarden blijven van toepassing voor zover zij niet met dit artikel of met dwingend recht in strijd zijn.
  2. Producten worden vervaardigd volgens specificatie van de consument en zijn duidelijk voor hem persoonlijk bestemd. Op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek bestaat daarom geen recht van ontbinding binnen veertien dagen. De consument wordt hierop vóór het plaatsen van de bestelling gewezen en bevestigt dit bij het afronden van de bestelling.
  3. De wettelijke rechten van de consument, waaronder het recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt, worden door deze voorwaarden niet beperkt. Beantwoordt het geleverde niet aan de overeenkomst, dan heeft de consument recht op herstel of vervanging, en onder de wettelijke voorwaarden op ontbinding of prijsvermindering.
  4. De beperkingen van aansprakelijkheid in artikel 11, de garantietermijn in artikel 10 en de vervaltermijn in artikel 12 gelden jegens een consument slechts voor zover dwingend recht dat toestaat. De wettelijke conformiteitseisen blijven onverkort van kracht, ook na afloop van de in artikel 10 genoemde termijn.
  5. Verhoogt MetaalSprint de prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is de consument gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
  6. De consument wordt erop gewezen dat 3D-metaalprinten de in artikel 6 genoemde proceseigenschappen kent. MetaalSprint informeert de consument vóór het sluiten van de overeenkomst over de eigenschappen die voor zijn onderdeel van belang zijn.
  7. Klachten kunnen worden ingediend via de contactgegevens op de website. MetaalSprint reageert binnen veertien dagen inhoudelijk of geeft aan wanneer een inhoudelijke reactie volgt.
  8. De consument kan een geschil tevens voorleggen aan het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 21

Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
  2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Rotterdam. Is de opdrachtgever een consument, dan heeft deze gedurende één maand nadat MetaalSprint zich op deze bepaling beroept het recht te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.
  3. MetaalSprint is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt op het moment van totstandkoming van de overeenkomst is van toepassing.
Deze voorwaarden zijn opgesteld voor professioneel gebruik binnen de metaal- en maakindustrie. De in de offerte vermelde eisen zijn bepalend; bij het ontbreken van een uitdrukkelijk overeengekomen norm gelden geen aanvullende specificaties en liggen de aan additive manufacturing verbonden procesrisico's bij de opdrachtgever. Voor consumenten gelden aanvullend de bepalingen van artikel 20 en blijven de wettelijke rechten onverkort van kracht.